نحوه سفارش، پرداخت و زمان ارسال
۱. ثبت سفارش در سایت
محصول و سایز را انتخاب کنید، به سبد اضافه کنید و با وارد کردن نام، موبایل و آدرس سفارش را ثبت کنید. نیازی به ساخت حساب کاربری یا پرداخت آنلاین نیست.
۲. پیامک تأیید و زمان تحویل
بلافاصله پس از ثبت، پیامکی حاوی کد سفارش، تاریخ تقریبی تحویل و لینک پیگیری دریافت می‌کنید.
۳. تماس کارشناس و پرداخت
حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری، کارشناس نِوا با شما تماس می‌گیرد، سایز و آدرس را تأیید می‌کند و مبلغ نهایی تومانی را اعلام می‌کند. شماره کارت با پیامک برایتان ارسال می‌شود و پس از واریز، رسید را برای ما می‌فرستید.
۴. خرید، ارسال و تحویل
کالاهای «سفارش از اروپا» ۱۴ تا ۲۱ روز کاری و کالاهای «موجود در تهران» ۱ تا ۳ روز کاری پس از پرداخت تحویل می‌شوند. هر تغییر وضعیت را در صفحه پیگیری سفارش می‌بینید.
روزهای کاری
زمان‌ها بر اساس روز کاری (به‌جز جمعه و تعطیلات رسمی) محاسبه می‌شوند.